المسمى الوظيفي:
نحن نبحث عن مساعد مبيعات التجزئة المتحمس والمنتهي الصلاحية للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية وزيادة المبيعات والحفاظ على بيئة متجر نظيفة ومنظمة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بأخلاقيات عمل قوية ومهارات تواصل ممتازة وشغف بالعمل مع الناس.
المسؤوليات:
· ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال خدمة المبيعات الممتازة
· تقييم احتياجات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات حول ميزات المنتج
· الترحيب بالعملاء في المتجر والإجابة على استفساراتهم
· متابعة وتحقيق أهداف مبيعات القسم على أساس شهري وفصلي وسنوي
· "ابذل جهدًا إضافيًا" لزيادة المبيعات
· الحفاظ على المناطق المخصصة في المخزون وحالة جيدة
· البحث بنشاط عن العملاء في المتجر
· البقاء على اطلاع بالمنتجات المعروضة ومناقشة الخيارات المتاحة
· معالجة عمليات الشراء عبر نقاط البيع (POS).
· بيع المنتجات المتقاطعة
· التعامل مع عوائد البضائع
· التعاون مع زملاء العمل لضمان خدمة العملاء المناسبة
· بناء علاقات ثقة مثمرة مع العملاء
· الالتزام بإجراءات مراقبة المخزون
· اقتراح طرق لتحسين المبيعات (مثل تخطيط الأنشطة التسويقية وتغيير تصميم المتجر)
· خبرة عمل مثبتة كمساعد مبيعات التجزئة أو مندوب مبيعات أو دور مماثل
· الفهم الأساسي لمبادئ المبيعات وممارسات خدمة العملاء
· إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية
· المحاسبة الأساسية
· معرفة عملية بديناميكيات ومتطلبات العملاء والسوق
· سجل حافل من تجاوز حصة المبيعات
· خبرة عملية في معاملات نقاط البيع
· الإلمام بإجراءات الجرد
· التواصل القوي ومهارات التعامل مع الآخرين
· إدارة إنشاء ونشر محتوى الوسائط الاجتماعية الأصلي وعالي الجودة (لجميع القنوات والإعلانات)
· تحديد وتحسين جوانب التطوير التنظيمي التي من شأنها تحسين محتوى وسائل التواصل الاجتماعي
· إنشاء جدول نشر منتظم وترويج المحتوى من خلال الإعلانات الاجتماعية.
· الاستفادة من الأدوات المناسبة لإدارة محتوى الوسائط الاجتماعية.
· شخصية ودودة وحيوية مع التركيز على خدمة العملاء
· القدرة على الأداء تحت الضغط ومعالجة الشكاوى في الوقت المناسب
· التوفر للعمل في نوبات مرنة
متطلبات:
شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها
تعتبر الخبرة السابقة في مبيعات التجزئة في مجال الرياضة أو متاجر الأزياء ميزة إضافية
مهارات تواصل ممتازة وموقف إيجابي
القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
القدرة على الوقوف لفترات طويلة ورفع ما يصل إلى 50 رطلاً
مهارات قوية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل
القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الخطى
المهارات المحاسبية الأساسية وإتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع
إذا كنت تستوفي المتطلبات وكنت متحمسًا بشأن احتمالية العمل في بيئة بيع بالتجزئة ديناميكية، فنحن نشجعك على التقدم لهذه الفرصة المثيرة. يرجى تقديم سيرتك الذاتية وخطاب تقديمي يتضمن تفاصيل مؤهلاتك وخبراتك. يرجى ملاحظة أننا ندرس فقط المتقدمين الموجودين في دولة الإمارات العربية المتحدة.