الوصف الوظيفي الكامل
المسؤوليات:
خدمة الزبائن:
الترحيب بالعملاء وإشراكهم بطريقة ودية ومهنية.
فهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم لتقديم حلول أثاث مخصصة.
توفير معلومات دقيقة عن المنتج والإجابة على الاستفسارات لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
معالجة مخاوف العملاء وحل أي مشكلات لضمان تجربة تسوق إيجابية.
معرفة المبيعات والمنتج:
اعرض المعرفة المتعمقة بمنتجات الأثاث لدينا، بما في ذلك الميزات والفوائد والمواد.
المشاركة بنشاط في جلسات التدريب على المنتج للبقاء على اطلاع دائم بالبضائع الجديدة واتجاهات الصناعة.
تقديم مشورة وتوصيات الخبراء بناءً على متطلبات العملاء وتفضيلات الأسلوب.
قم ببيع منتجات وملحقات إضافية لتعزيز تجربة التسوق للعميل وزيادة إيرادات المبيعات.
صيانة المعرض:
الحفاظ على نظافة وتنظيم أرضية صالة العرض لخلق بيئة تسوق جذابة.
تأكد من أن جميع عروض الأثاث معروضة بشكل جيد ومخزنة في جميع الأوقات.
المساعدة في إدارة المخزون، بما في ذلك إعادة التخزين وتجديد المنتج.
أهداف المبيعات والأداء:
تلبية أو تجاوز أهداف المبيعات الفردية والجماعية على أساس ثابت.
الاستفادة من تقنيات واستراتيجيات المبيعات لتعظيم فرص الإيرادات.
التعاون مع الزملاء والمديرين لتحقيق أهداف مبيعات المتجر الشاملة.
الاختتام والمتابعة:
معالجة معاملات المبيعات بكفاءة وإكمال الأوراق اللازمة.
المتابعة مع العملاء بعد الشراء لضمان رضاهم وتعزيز ولاء العملاء.
الاحتفاظ بقاعدة بيانات للعملاء المحتملين والبقاء على اتصال مع العملاء المحتملين.
الترويج للمنتج والأحداث:
المشاركة في المبادرات التسويقية والفعاليات الترويجية وحملات المبيعات.
دعم الأحداث داخل المتجر وإطلاق المنتجات لإثارة اهتمام العملاء وزيادة حركة المرور.
متطلبات:-
خبرة مثبتة في مبيعات التجزئة، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة الأثاث أو الديكور المنزلي.
- مهارات تواصل وشخصية ممتازة مع نهج يركز على العملاء.
- معرفة قوية بالمنتج وشغف بالأثاث والتصميم الداخلي.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وموجهة نحو الفريق.
- تعتمد على النتائج مع سجل حافل لتحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها.
- جدول زمني مرن، بما في ذلك التوفر للعمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
- مهارات الكمبيوتر الأساسية والكفاءة في استخدام أنظمة نقاط البيع.
- القدرة البدنية على رفع ونقل قطع الأثاث حسب الحاجة.
نوع الوظيفة: دوام كامل
الراتب: 2,000.00 درهم - 2,500.00 درهم شهرياً