الوصف الوظيفي الكامل
ادارة فريق:
الإشراف على وتنسيق أنشطة موظفي المتجر.
توزيع المهام والمسؤوليات على أعضاء الفريق.
توفير التدريب والتوجيه للموظفين الجدد.
مراقبة المخزون:
مراقبة وإدارة مستويات المخزون.
إجراء فحوصات منتظمة للمخزون وتسوية التناقضات.
تقديم طلبات لتجديد المخزون حسب الحاجة.
التسويق البصري:
ضمان العرض المناسب للمنتجات لجذب العملاء.
تنفيذ المبادئ التوجيهية والمعايير التجارية.
تحديث العروض لترويج المبيعات والعناصر الموسمية.
خدمة الزبائن:
الإشراف على عمليات خدمة العملاء.
معالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم وشكاويهم.
تدريب الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة.
أهداف المبيعات:
تحديد أهداف المبيعات بالتعاون مع الإدارة.
مراقبة أداء المبيعات وتنفيذ الاستراتيجيات لتحقيق الأهداف.
تحليل بيانات المبيعات واقتراح التحسينات
الأمن والسلامة:
تنفيذ التدابير الأمنية لمنع السرقة والخسائر.
التأكد من الامتثال للوائح وإرشادات السلامة.
إجراء تدريبات السلامة والتدريب المنتظم للموظفين.
التعامل مع النقد:
الإشراف على إجراءات التعامل النقدي.
إجراء التسوية النقدية والودائع.
مراقبة أي اختلافات واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
جدولة الموظفين:
إنشاء وإدارة جداول الموظفين.
ضمان التوظيف الكافي خلال ساعات الذروة.
التنسيق مع الإدارة لتلبية احتياجات التوظيف الإضافية.
رقابة جودة:
التأكد من جودة المنتجات المعروضة.
مراقبة تواريخ انتهاء صلاحية المنتج وإزالة العناصر منتهية الصلاحية.
تنفيذ إجراءات مراقبة الجودة.
التقارير:
إنشاء تقارير عن المبيعات والمخزون والمقاييس الرئيسية الأخرى.
توفير تحديثات منتظمة للإدارة حول أداء المتجر.
تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والفرص.
امتثال:
ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.
كن على علم بلوائح ومعايير الصناعة.
تنفيذ التغييرات لضمان الامتثال.
التدريب والتطوير:
عقد دورات تدريبية لتطوير الموظفين.
تحديد مجالات التحسين وتوفير تدريب إضافي.
تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
حل المشاكل:
معالجة أي مشاكل أو تحديات تظهر في المتجر.
وضع الحلول للتغلب على العقبات.
التعاون مع الإدارات الأخرى أو الإدارة العليا عند الضرورة.