مساعد مدير مكتب الامامى فندق أكور دبي

 

الوصف الوظيفي الكامل

وصف الشركة

"لماذا تعمل لدى Accor؟
نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالميًا. نحن نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يحقق الهدف لحياتك، بحيث يمكنك خلال رحلتك معنا الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور التي لا حدود لها.
من خلال الانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك ملكك لتكتبه ويمكننا معًا أن نتخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور تفضل بزيارة https://careers.accor.com/
افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"

المسمى الوظيفي

المسؤوليات العامة

• عش وادعم رؤية Accor وطموحها وهدفها.

• تقديم خدمة بأعلى جودة لتتجاوز توقعات الضيوف.

• الالتزام ببرنامج الولاء Accor Live Limitless (ALL) والترويج له للضيوف.

• الحفاظ على بيئة عمل آمنة وصحية من خلال اتباع معايير مكافحة الحرائق والصحة والسلامة في جميع الأوقات للنفس والزملاء والضيوف.

• - مهتم جدًا بالنظافة الشخصية والعناية.

• طور نفسك من خلال حضور جميع الدورات التدريبية المطلوبة في قسمك وفندقك.

مسؤوليات الوظيفة الرئيسية

• الإشراف على عملية الترحيب بأكملها للحفاظ على معايير عالية وضمان تنفيذ مفهوم المهام المتعددة في منطقة الترحيب.

• تقييم مستويات رضا الضيوف ومراقبة الاتجاهات، مع التركيز على التحسين المستمر؛

• التأكد من التعرف على الضيوف العاديين وكبار الشخصيات وأن قسم المكتب الأمامي يعمل بموقف مبيعات ويعزز برنامج الولاء للعلامة التجارية للفندق.

• زيادة إشغال الغرف بأفضل الأسعار واستخدام تقنيات البيع للترويج للخدمات والمرافق الفندقية؛

• تحديد أهداف الإدارات وجداول العمل والميزانيات والسياسات والإجراءات.

• مراقبة مظهر ومعايير وأداء أعضاء فريق المكتب الأمامي مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي.

• التأكد من أن الموظفين لديهم المعرفة الحالية بمنتجات الفنادق والخدمات والأسعار والسياسات، بالإضافة إلى المعرفة بالمنطقة المحلية، ويتم تدريبهم باستمرار لتعلم وفهم السياسات والممارسات؛

• الحفاظ على التواصل الجيد وعلاقات العمل مع جميع أقسام الفندق.

• مراقبة مستويات التوظيف لتلبية متطلبات العمل الحالية؛

• إدارة مشكلات أداء الموظفين بما يتوافق مع سياسات وإجراءات الشركة؛

• توظيف وإدارة وتدريب وتطوير فريق المكتب الأمامي؛

• الامتثال لأنظمة أمن الفندق وأنظمة مكافحة الحرائق وجميع تشريعات الصحة والسلامة؛

مؤهلات

• 
  خبرة لا تقل عن سنة في نفس الوظيفة

• مهارات التواصل الجيد

• القدرة الجيدة على قيادة الناس

• مهارات جيدة في حل المشكلات

• مهارات تحليلية جيدة

• القدرة على تحمل الضغط.

معلومات إضافية

فريقك وبيئة العمل:

فندق جديد رائع على بعد 5 دقائق فقط من مطار دبي و250 متر من محطة مترو GGICO.

للتقديم من هنا

تعديل المقال