مطلوب ممثل خدمة العملاء MPH العالمية للخدمات

 الفئة: التخطيط / إعداد التقارير Engr

الصناعة: النقل
المدينة / الدولة: 00000، الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة)
الموقع: دبي

الوظيفة: مندوب خدمة عملاء

الموقع: دبي ، الإمارات العربية المتحدة

المدة: 12 شهر

التعبئة: في اسرع وقت ممكن

المقيم: أعزب

الأنشطة / المهام الرئيسية:

• العمل كواجهة رئيسية لمبيعات الحلول ومديري الحسابات (والعملاء لأنشطة محددة) والتمويل وإدارة المشاريع / SDM أثناء عملية معالجة الطلب.
• تنظيم اجتماع بدء (مراجعة المشاركة) عند استلام أمر الشراء لكبير أو غير متكرر
• المشاريع مع جميع الجهات الفاعلة في مجال الحلول: مدير المشروع ومبيعات الحلول والشؤون المالية (Change Point أو Oracle Engagement مراجعات)
• تحقق من Po & Book الخاص بالعميل في نظام إدخال أوامر Gemalto ERP للسماح بمعالجة مدير المشروع
• متابعة أوامر الشراء والفواتير بالتنسيق مع الواجهات الداخلية والعميل بطريقة استباقية
• ترحيل المعلومات إلى / من العملاء مقابل مدير المشروع / مبيعات الحلول
• دعم إدارة الائتمان فيما يتعلق بالمعاملة المتأخرة للعملاء من خلال مبيعات الحلول وإدارة الحسابات والتمويل
• إدارة نشاط ما بعد البيع لجميع الحلول (من وجهة نظر إدارية)
• المساهمة في تمرين توقعات الفواتير المتراكمة قصيرة الأجل وإنجازاتها
• تقديم تقارير متفق عليها لمبيعات الحلول والعملاء والشؤون المالية وإدارة BPA
• حضور اجتماعات المبيعات واجتماعات العملاء ولجان توجيه مركز التسليم عند الحاجة
• تنظيف وتحديث الفواتير المتراكمة لضمان الفواتير في الوقت المحدد

متطلبات:

الكفاءات والمهارات:

• خبرة في أعمال الحلول والخدمات لقطاعات الخدمات المصرفية والجوال
• إدارة المبيعات والخدمات اللوجستية (شروط الدفع ، الضرائب ، القواعد الجمركية ، ...)
• أدوات النظام: أدوات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، معرفة تقنية المعلومات (Microsoft Pack Office ، ...)
• مهارات التنظيم الجيد والصرامة
• تستخدم للعمل في الهياكل الإدارية المعقدة
• خدمة العملاء والتوافر
• مقاوم للضغط
• التواصل الشفوي والكتابي الجيد
• يجيد اللغة الإنجليزية والفرنسية ميزة إضافية

التعليم والمؤهلات والتدريب الخاص:

• شهادة في الأعمال أو الإدارة مع خبرة من 1 إلى 3 سنوات في منصب مماثل أو إدارة مبيعات

تقدم للوظيفة من هنا

تعديل المقال