الدور
نحن نبحث عن موظف استقبال ذو خبرة وموثوقة لمطعمنا في عجمان، الإمارات العربية المتحدة. سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن ضمان خدمة العملاء الممتازة والتعامل مع استفسارات العملاء وإدارة مكتب الاستقبال بالمطعم. المسؤوليات: • الترحيب بالعملاء عند وصولهم وتقديم خدمة عملاء ممتازة لهم • الرد على المكالمات الواردة وتقديم معلومات عن الخدمات والمنتجات • إجراء الحجوزات وإدارة مكتب الاستقبال بالمطعم • التعامل مع استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم • التأكد من أن جميع معلومات العملاء صحيحة تحديث في النظام • الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة • إدارة حجوزات المطعم عبر الإنترنت وغير متصل • مراقبة وصيانة
نعمل وننمو ونستجيب لظروف السوق منذ عام 2011. الصدق والشفافية والأصالة هي ما يميزنا نحن وموظفينا. نحن نستمتع بعملنا ونقوم به بإيمان لا يكل بأنفسنا وبعملائنا ومرشحينا. نحن نتصرف بنزاهة عالية ونهتم بالناس لأن الأشخاص هم من يصنعون الفارق. روح الابتكار لدينا تدفعنا إلى التحسين المستمر.
متطلبات مخزون المطعم
- ثبت خبرة العمل كموظف استقبال في مطعم أو بيئة الضيافة • خدمة العملاء الممتازة ومهارات الاتصال • القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد أولويات المهام • المعرفة بعمليات المطعم وإجراءات خدمة العملاء • الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات • يتقن مايكروسوفت أوفيس • مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة • القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط • القدرة على العمل بجدول زمني مرن، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع
نعمل وننمو ونستجيب لظروف السوق منذ عام 2011. الصدق والشفافية والأصالة هي ما يميزنا نحن وموظفينا. نحن نستمتع بعملنا ونقوم به بإيمان لا يكل بأنفسنا وبعملائنا ومرشحينا. نحن نتصرف بنزاهة عالية ونهتم بالناس لأن الأشخاص هم من يصنعون الفارق. روح الابتكار لدينا تدفعنا إلى التحسين المستمر.