أخر الاخبار

مطلوب وكيل خدمات الموقع عقارات داماك الإمارات العربية المتحدة

 مسؤول عن ضمان تسليم جميع الأمتعة والرسائل والضيف للضيوف وأجنحة الضيوف بطريقة احترافية وفعالة وفي الوقت المناسب ، مع الالتزام بإرشادات LQA والأمان.

المسؤوليات الوظيفية

  • معرفة شاملة بالفندق بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذ
  • إدارة تخزين أمتعة الضيوف
  • تأكد من أن تكون حاضرًا ومدركًا لجميع كبار الشخصيات / الضيوف البارزين الذين يقومون بتسجيل الوصول والخروج والتركيز الاستراتيجي على المجموعات
  • تسليم متعلقات وأمتعة الضيف
  • مساعدة فريق الباب والممر واللوبي في عملية الوصول
  • إدارة مراسلات البريد الإلكتروني وطلبات الهاتف بكفاءة
  • الحصول على تفضيلات الضيف
  • التزم بقائمة المهام خطوة بخطوة للأنشطة اليومية والأعمال المنزلية
  • إدارة وصيانة أعلام الفنادق
  • إدارة وصيانة طلبات الصحف والمخزون
  • حضور وتقديم الاجتماعات وجلسات الإحاطة
  • التأكد من أنه / أنها تلتزم بجميع معايير الفنادق والشركات ، وسلوكيات العمل والأخلاق والسياسات والإجراءات بما في ذلك الصحة والنظافة والسلامة
  • مساعدة أقسام قسم الغرف الأخرى كلما دعت الحاجة إلى ذلك بناءً على طلب الإدارة

الخبرة والمعرفة الفنية

  • خبرة سابقة في علاقات البواب / الضيوف في صناعة الضيافة
  • خبرة لا تقل عن سنتين في فندق 5 نجوم
  • المعرفة الأساسية بالضيافة وخدمات النزلاء
  • الخبرة الدولية / السفر الدولي

مؤهلات

  • التعليم الثانوي أو ما يعادلها
  • دبلوم الكلية في إدارة الضيافة
  • خريج مدرسة فندقية أو عمليات المكتب الأمامي
  • يفضل لغة واحدة إضافية (العربية ، الروسية ، الصينية ، الفرنسية ، الإسبانية ، الإيطالية ، الألمانية)
  • المعرفة الأساسية لـ OPERA PMS
تعليقات



حجم الخط
+
16
-
تباعد السطور
+
2
-