القائمة الرئيسية

الصفحات


قطاع : الشحن والتخليص والشحن
المجال الوظيفي : خدمات الدعم
سنوات من الخبرة : 0 - 1 سنوات
مستوى الخبرة: مستوى المبتدئين
الراتب الشهري (درهم) : 2000 - 3000
متطلبات التعليم : درجة البكالوريوس
الشهادات المطلوبة : لا يوجد
اللغات : الإنجليزية
التفضيل بين الجنسين : أنثى
نوع الوظيفة : وقت كامل
تاريخ الانضمام : فورا
رخصة قيادة : غير مطلوب

مطلوب ممثل خدمة عملاء 

المسمى الوظيفي


  1. ضمان تدفق عمليات الشحن بسلاسة وفي الوقت المناسب
  2. ضمان إدخال بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب إلى نظام التشغيل لدينا
  3. تتبع الشحنات
  4. وتتبعها على النحو المطلوب استخدام مراقبي العمليات ومهام سير العمل على أساس يومي
  5. ضمان حركة وتسليم الشحن في
  6. الوقت المناسب للعملاء  ضمان إرسال المستندات في الوقت المناسب إلى العميل أو الوسيط من أجل أغراض جمركية
  7. ضمان الفواتير الدقيقة وفي الوقت المناسب للعملاء
  8. التفاعل مع عملائنا في ترتيب شحناتهم ، بما يتجاوز توقعات خدمة العملاء
  9. المساهمة في الحفاظ على علاقات قوية مع الموردين (شركات الطيران وشركات النقل بالشاحنات وغيرها)
  10. تلبية الامتثال في جميع الأوقات للأنظمة. يشمل ذلك السياسات والإجراءات الداخلية مثل معايير العمليات التشغيلية (OPS) واللوائح الحكومية الخارجية أو سياسات / متطلبات العميل.
  11. فهم تدفق عملية الإدارة ، والبحث باستمرار عن مجالات الكفاءة المحسنة
  12. ضمان اتباع إجراءات التشغيل القياسية لجميع العملاء وتحديث
  13. معايير تلبية ، وفقًا لإجراءات الشركة
  14. الاتصالات الخارجية والاستجابات في الوقت المناسب لرسائل البريد الإلكتروني والطلبات (الداخلية والخارجية)

متطلبات العمل


  • يُعد فهم وثائق ومصطلحات النقل من
  • المهارات الإضافية الفعالة للعلاقات الشخصية ، بما في ذلك القدرات المؤكدة على الاستماع والفهم والتواصل بشكل واضح وموجز للحصول على نتائج إيجابية
  • ومهارات تنظيمية قوية وفعالة مهارات
  • حاسوبية جيدة (Excel ، Word ، PowerPoint)
  • بطلاقة في اللغة الإنجليزية
هل اعجبك الموضوع :

تعليقات